Aviso de Privacidad Integral

MC Aeronáutica S.A. de C.V. (en adelante, “MC Aeronáutica”) es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares y su normativa derivada.

El presente aviso describe qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede usted ejercer sus derechos sobre ellos.

1. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud y mantener la relación comercial. Según el medio de contacto, estos pueden incluir:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo o razón social
• Correo electrónico
• Teléfono fijo o celular
• Empresa u organización a la que representa y cargo
• Domicilio de entrega o de facturación

Datos fiscales

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Razón social y régimen fiscal
• Constancia de Situación Fiscal, cuando sea necesaria para facturar

Estos datos se recaban de forma directa cuando usted nos escribe por correo electrónico, nos contacta por teléfono o WhatsApp, completa algún formulario en este sitio o nos entrega documentación en el curso de una operación comercial.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Son necesarias para la relación con usted. Sin ellas no podríamos atenderle:

• Atender y responder sus solicitudes de información y cotización
• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos
• Realizar operaciones de compraventa de refacciones, partes y herramienta
• Coordinar la importación, el despacho aduanal, el envío y la entrega de mercancía
• Emitir comprobantes fiscales y llevar el control administrativo y contable
• Brindar atención posterior a la venta, garantías y aclaraciones
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de comercio exterior

Finalidades secundarias

No son indispensables, pero nos permiten mejorar nuestro servicio:

• Enviarle información sobre productos, disponibilidad y promociones
• Evaluar la calidad de nuestro servicio mediante encuestas
• Elaborar estadísticas internas y estudios de mercado

Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede comunicárnoslo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@mcaeronautica.mx con el asunto “Negativa de finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que nos solicite.

3. Transferencias y remisiones de datos

MC Aeronáutica no vende, renta ni comercializa sus datos personales.

Para poder cumplir con las finalidades primarias descritas, compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros que actúan como nuestros proveedores de servicio y que están obligados a tratarlos conforme a este aviso:

• Agentes aduanales y transportistas, para la importación, el despacho y la entrega de la mercancía
• Empresas de paquetería y mensajería, para hacer llegar los pedidos
• Proveedores y fabricantes en el extranjero, cuando sea indispensable para tramitar una compra, una garantía o un envío directo
• Prestadores de servicios contables, fiscales y de facturación electrónica

Adicionalmente, podremos transferir sus datos sin requerir su consentimiento en los supuestos previstos por la ley, entre ellos cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en su interés, cuando sea requerida por una autoridad competente, o cuando sea precisa para el reconocimiento o defensa de derechos en un proceso judicial.

Dado que operamos como importadora, algunas de estas transferencias pueden implicar el envío de datos a destinatarios ubicados fuera del territorio nacional, limitándonos siempre a la información indispensable para completar la operación.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que establece la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Cómo ejercerlos

Envíe su solicitud al correo privacidad@mcaeronautica.mx, o preséntela en nuestro domicilio, incluyendo:

1. Su nombre completo y un medio para comunicarle la respuesta
2. Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad; si actúa por medio de representante, el documento que acredite la representación
3. Una descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer su derecho y del derecho que desea ejercer
4. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales

Le daremos respuesta en los plazos que marca la normativa aplicable, comunicándosela por el mismo medio que nos haya señalado. El ejercicio de estos derechos es gratuito; únicamente deberán cubrirse, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción de documentos.

5. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento descrito en el apartado anterior.

Tenga presente que, en ciertos casos, no podremos atender su solicitud de inmediato o concluir el uso de forma total, ya sea por una obligación legal de conservación —como la que imponen las disposiciones fiscales y de comercio exterior— o porque sea necesario mantenerlos para concluir una operación en curso.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de conservación que exige la legislación fiscal, mercantil y de comercio exterior mexicana. Concluidos esos plazos, los datos son bloqueados y suprimidos de manera segura.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros.

Únicamente guardamos en su navegador, mediante almacenamiento local, la preferencia de visualización que usted elija entre modo claro y modo oscuro. Ese dato permanece en su propio equipo, no se transmite a nuestros servidores ni a terceros, no permite identificarle y puede eliminarlo en cualquier momento borrando los datos de navegación.

Este sitio carga la tipografía institucional desde el servicio de fuentes de Google, lo que implica que su navegador realiza una conexión a dicho servicio. En caso de que en el futuro incorporemos herramientas de analítica, formularios de contacto u otras tecnologías que recaben información adicional, este aviso será actualizado antes de su implementación.

8. Medidas de seguridad

MC Aeronáutica ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas, el acceso restringido a la información, el uso de correo corporativo con autenticación de dos factores y protocolos de comunicación cifrada.

9. Cambios al presente aviso

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o de cambios en nuestro modelo de negocio.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Autoridad en materia de protección de datos

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones aplicables, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en los Estados Unidos Mexicanos.